Evet, cotenconcept.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Üye girişi kısmından şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde gelir..

Sipariş vermek istediğiniz ürünün detay sayfasından ‘sipariş ver’ butonuna tıklayarak sonrasında ‘siparişi tamamla’ diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Tüm siparişlerinizi hızlı bir şekilde kargoya teslim ediyoruz. 16:00’a kadar verilen siparişler stoklarda olması durumunda aynı gün kargoya verilmektedir.

Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde gelir..

Evet cotenconcept olarak sizlerin memnuniyetini önemsemekteyiz, bu sebepten iade güvencemiz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Web sayfamız altında bulunan iade taleplerim butonuna tıklayarak açılan sayfada ilgili siparişi seçerek iade oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda 05384784716 numaramızla iletişime geçerek gerekli bilgileri aldıktan sonra Aras Kargo z68fxs4755 müşteri kodu ile bize gönderebilirsiniz.

Ödemeyi kartla yapan müşterilerimizin iadeleri kredi kartına, kapıda nakit ödeme yöntemiyle sipariş veren müşterilerin iadeleri ise verecekleri banka hesabına iade edilir. En geç 14 gün içerisinde iade talimatı verilir. İade tutarının tarafınıza geçme süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir.

Kusurlu ürünler haricindeki kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimleriniz kabul edilmeyecektir.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Tüm illere kargo ücretimiz 50 TL dir. 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretsizdir.

cotenconcept.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler kısa süre içerisinde tekrar satışa açılmaktadır.

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Aynı zamanda 05384784716 numaralı telefon numaramızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.

Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.